Chính sách bảo hành và đổi trả

Đối với các sản phẩm máy tính vi tính bộ ITSOLUTIONS

– Các sản phẩm cửa Tin học Nguyễn Tài được bảo hành 1 đổi 1 theo linh kiện từ 6 tháng đến 3 năm. Hàng hóa có giá trị bảo hành tính từ khi khi nhận được hàng.

– Sản phẩm bảo hành phải còn nguyên vẹn hóa đơn/ tem bảo hành. Sản phẩm không được chịu ảnh hưởng của nước hoặc ngoại lực bên ngoài. Không rơi rớt, vỡ…

Đối với dịch vụ sửa chữa máy tính

– Bảo hành từ 1 đến 6 tháng tùy trường hợp hư hỏng, trường hợp thay mới linh kiện thì sẽ được bảo hành theo quy định của NSX từ 12 tháng đền 36 tháng

– Không áp dụng cho việc sửa chữa tận nơi

Đối với dịch vụ thiết kế Website:

Hỗ trợ khách hàng sử dụng cho đến khi thành thạo

Hỗ trợ hướng dẫn khách hàng viết bài theo chuẩn SEO, tối ưu nội dung bài viết

Hỗ trợ sao lưu/ backup định khì từ 1 đến 3 năm tùy gói dịch vụ

Hỗ trợ thêm tính năng ( mất phí ) nếu tính năng không có sẵn trong các gói dịch vụ mà ITSO cung cấp

Hosting + tên miền được ITSOLUTION miễn phí năm đầu, từ năm thứ 2 trở đi bạn phải gia hạn thường niên. Chúng tôi sẽ hỗ trợ cho bạn về việc này

Chúng tôi không giải quyết các trường hợp khách hàng can thiệp vào hệ thống code trong hosting, trong trường hợp này chúng tôi mặc định sẽ không cung cấp tài khoản hosting trừ khi quý khách yêu cầu. Việc bảo trì do lỗi này chúng tôi không bảo hành và sẽ tính phí sửa chữa