Laptop ASUS Zenbook 14 (UX3402) hay bị mất WIFI và cách xử lý

Trong quá trình sử dụng ASUS Zenbook 14 UX3402, không ít người gặp lỗi WiFi chập chờn, lúc có lúc mất, khiến công việc và giải trí bị gián đoạn. Nguyên nhân có thể đến từ driver, hệ điều hành hoặc chính card WiFi Intel AX211. Mặc dù được trang bị card WiFi Intel AX211 chuẩn Wi-Fi 6E, một số ít máy ASUS Zenbook 14 UX3402 vẫn gặp tình trạng mất mạng, kết nối không ổn định. Bài viết dưới đây sẽ phân tích nguyên nhân và hướng dẫn cách khắc phục hiệu quả nhất.

1. Nguyên nhân ASUS Zenbook 14 (UX3402) mất WiFi dù dùng card Intel AX211

Dù Intel AX211 là dòng card WiFi chất lượng, hỗ trợ Wi-Fi 6E, nhưng một số người dùng Zenbook 14 UX3402 vẫn gặp tình trạng:

• Do AX211 là card thiết kế theo kiến trúc CNVio2 nên chịu ảnh hưởng rất nhiều vào CPU và driver. Đôi khi sẽ xầy ra tình trạng báo lỗi nhận diện card được hiển thị bằng dấu  ! vàng ở device manager (Code 10, Code 43)
• Ít gặp hơn: card WiFi bị lỗi phần cứng, tức là nó mất thông tin trong device manager luôn, ko hiện lỗi gì hết

2. Laptop ASUS Zenbook 14 (UX3402) dùng card Intel AX211 hay bị mất WIFI và cách xử lý

Bạn có thể thử các cách dưới đây trước khi nghĩ tới thay card:

 Cách 1: Gỡ và cập nhật driver WiFi Intel AX211 mới nhất

👉 Driver WiFi Intel AX211 (trang chủ Intel): Tải driver card wifi intel ax211

Cách 2: Cài lại Windows

Nếu việc cài cách trên không hiệu quả, cài mới Windows 11 là một giải pháp hiệu quả có tỉ lệ thành công tới 95%. Tuy nhiên bạn cần sao lưu dữ liệu cẩn thận và quá trình này cũng mất tương đối nhiều thời gian để xử lý

Cách 3: Mang đi bảo hành ở hãng hoặc thay card WIFI ở Tin học Nguyễn Tài

• Nếu việc cài lại win vẫn không giải quyết được vấn đề thì, có thể card Intel AX211 đã lỗi phần cứng hoặc không tương thích tốt với phiên bản BIOS của máy. Bạn cần liên hệ kĩ thuật để hỗ trợ
• Trong trường hợp máy còn bảo hành, bạn hãy mang nó ra trung tâm bảo hành để được hỗ trợ miễn phí, tuy nhiên sẽ mất ít ngày để có thể nhận được máy
• Trong trường hợp máy hết bảo hành, hoặc cần máy để xử lý công việc, việc thay thế ở đơn vị chuyên sẽ giúp bạn tiết kiệm được nhiều thời gian và thay được card wifi tốt nhất, chất lượng nhất