QUY ĐỊNH VỀ BẢO HÀNH

Thời gian bảo hành:

  • Buổi sáng: 9h30-12h
  • Buổi chiều: 13h30-18h

Chủ nhật không nhận đổi trả hàng bảo hành.

Điều kiện bảo hành:

Sản phẩm đang trong thời hạn bảo hành, có tem bảo hành của Tin học Nguyễn Tài – ITSOLUTION

Tem bảo hành của công ty, của nhà cung cấp phải nguyên vẹn, không rách rời, vỡ nát, không bị tẩy xoá …

Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không cong, vênh, rạn nứt, trầy xước, sứt mẻ, nứt khe cắm, vỡ, cháy nổ…

Điều kiện không bảo hành:

  1. Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
  2. Tem bảo hành, mã vạch bị rách,mờ có dấu hiệu cạo sửa hay đánh tráo.
  3. Thiết bị do va chạm hoặc đã bị rơi rớt, bể mẻ, móp méo, biến dạng, không bị dán keo, trầy xước, rỉ xét, xì hoặc phù, cháy nổ,…

QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA

Các mặt hàng hoàn trả phải được mang đến Tin học Nguyễn Tài để kiểm tra chất lượng. Tin học Nguyễn Tài sẽ tiến hành hoàn trả lại giá thanh toán của sản phẩm nếu nó đáp ứng các điều khoản và điều kiện hoàn trả của chúng tôi.

Hoàn trả vì lý do cá nhân:  Tin học Nguyễn Tài sẽ hoàn trả số tiền hàng trừ ra 5% giá trị sản phẩm

Ví dụ hàng hóa có giá 500.000 đồng, Tin học Nguyễn Tài sẽ hoàn trả cho bạn tổng 475.000 đồng.

(Chi phí vận chuyển khách hàng sẽ chịu)

Hoàn trả vì lỗi ở Tin học Nguyễn Tài ở sản phẩm hoặc nhà sản xuất: Tin học Nguyễn Tài sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền và chịu toàn bộ phí vận chuyển.

Các điều khoản và điều kiện áp dụng:

  • Sản phẩm hoàn trả hợp lệ phải đáp ứng tất cả các yêu cầu:.
  • Sản phẩm không có dấu hiệu sử dụng hoặc sửa chữa, nguyên hộp, phụ kiện đầy đủ, hướng dẫn sử dụng, tem bảo hành, sản phẩm còn nguyên vẹn.
  • Thời gian hoàn trả không quá 10 ngày tính từ ngày giao hàng đối với sản phẩm được hoàn trả vì lí do cá nhân và do lỗi sản phẩm, đếm ngược bắt đầu từ ngày bạn nhận được sản phẩm cho đến thời hạn dấu đóng ghi trên bưu kiện hoàn trả lại cho chúng tôi.
  • Lý do trả lại phải hợp lí và đáp ứng các điều khoản và điều kiện được quy định.
  • Tin học Nguyễn Tài có thể từ chối giải quyết khiếu nại sau khi nhận hàng nếu người nhận hàng không trùng khớp với thông tin nhận hàng ban đầu trong đơn hàng.
  • Nếu hàng trả về không đáp ứng đầy đủ các điều kiện trả hàng, chúng tôi sẽ gửi lại sản phẩm cho khách hàng